城巴博懵六次扣錯女客錢
城 巴 每 年 最 少 發 生 近 五 百 七 十 宗 八 達 通 「 扣 錯 錢 」 事 件 。 有 乘 客 投 訴 乘 坐 城 巴 962 線 再 轉 乘 962X 線 時 ， 原 可 獲 免 費 轉 乘 優 惠 ， 但 城 巴 的 八 達 通 機 出 錯 ， 不 但 無 優 惠 ， 更 仍 每 次 扣 除 十 八 元 八 角 車 資 ， 有 乘 客 更 先 後 六 次 「 中 招 」 ， 合 共 被 多 扣 一 百 一 十 多 元 。 有 關 注 團 體 憂 慮 事 件 或 只 是 冰 山 一 角 ， 可 能 有 更 多 乘 客 被 多 扣 錢 ， 要 求 城 巴 交 代 。 運 輸 署 已 要 求 城 巴 調 查 事 件 。
不 願 透 露 姓 名 的 乘 客 C 小 姐 昨 向 傳 媒 指 ， 平 日 早 上 乘 坐 城 巴 962S 特 別 線 ， 由 屯 門 往 銅 鑼 灣 上 班 ， 車 費 每 程 十 八 元 八 角 。 回 程 時 ， C 小 姐 則 乘 城 巴 962 線 往 金 鐘 ， 再 轉 乘 本 應 是 免 費 的 962X 返 回 屯 門 ， 但 她 卻 先 後 六 次 在 登 上 962X 時 ， 發 現 被 扣 車 資 十 八 元 八 角 ， 感 十 分 奇 怪 。
無 轉 乘 優 惠 雙 重 扣 錢
她 說 ： 「 六 次 都 有 投 訴 ， 城 巴 解 釋 係 系 統 出 錯 ， 佢 check （ 檢 查 ） 完 之 後 ， 知 道 係 自 己 扣 錯 錢 ， 其 實 佢 每 一 次 都 有 退 錢 ， 但 真 係 好 耐 好 耐 囉 … … 影 響 到 我 每 一 次 上 車 要 去 留 心 佢 究 竟 有 無 扣 多 錢 、 有 無 錯 ， 變 我 好 大 壓 力 ， 我 覺 得 佢 有 少 少 博 懵 囉 ！ 」
本 報 亦 發 現 有 其 他 市 民 有 相 同 遭 遇 ， 在 銅 鑼 灣 上 班 的 梁 小 姐 說 ， 過 去 半 年 曾 有 兩 次 乘 搭 962 ， 再 於 金 鐘 轉 乘 962X 回 家 時 ， 發 現 沒 了 轉 乘 優 惠 ， 遭 雙 重 扣 錢 ， 其 後 向 城 巴 投 訴 始 獲 退 回 款 項 。
城 巴 發 言 人 說 ， 過 去 多 扣 車 資 事 故 ， 八 成 原 因 是 司 機 忘 記 調 整 收 費 ， 其 餘 則 是 機 件 故 障 或 乘 客 使 用 不 當 ， 經 翻 查 本 月 廿 五 及 廿 六 日 紀 錄 ， 發 現 962X 兩 部 巴 士 八 達 通 機 ， 處 理 轉 乘 優 惠 時 未 能 如 常 運 作 ， 不 能 提 供 第 三 程 巴 士 轉 乘 優 惠 ， 但 同 日 除 C 小 姐 外 ， 未 有 其 他 乘 客 被 多 扣 車 資 。 八 達 通 卡 公 司 指 ， 會 與 城 巴 繼 續 跟 進 事 件 ， 城 巴 會 安 排 退 款 。
民 間 監 管 公 共 事 業 聯 委 會 發 言 人 蔡 耀 昌 指 ， 事 件 反 映 公 共 交 通 機 構 透 明 度 不 足 ， 政 府 實 要 加 強 監 管 。
運 輸 署 發 言 人 說 ， 關 注 個 別 乘 客 用 八 達 通 繳 付 車 資 時 ， 未 能 享 用 折 扣 優 惠 ， 已 要 求 城 巴 調 查 及 檢 查 八 達 通 系 統 ， 找 出 事 件 成 因 並 向 受 影 響 市 民 退 款 。
